komunikasi bisnis : week 1 dan 2

Selamat malam blogger :)
Kali ini saya akan review mengenai matakuliah komunikasi bisnis.

Apa yang anda ketahui mengenai kegiatan komunikasi?
kegiatan komunikasi adalah menjawab pertanyaan : "who" "say what" "in which channel" "to whom" "with what effect" - Harold D. Laswell.

Ada 10 communication barriers menurut Guffrey Mary Ellen, 2005 dalam bukunya yang berjudul "Business Communication" yaitu:
1. Closed Communication Climate (iklim komunikasi yang tertutup)
2. Top-Heavy Organization Structure (struktur organisasi yang berbelit)
3. Long Line Communication
4. Lack of Trust Between Management and Employes (tidak ada kepercayaan antar management)
5. Competition for power, Status, and Rewards (adanya kompetisi kekuasaan, status, dan penghargaan)
6. Fear of Reprisal For Honest Communication (takut akan hukuman jika berkata jujur)
7. Differing Frames of Reference Among Communicators (adanya perbedaan bingkai referensi komunikasi)
8. Lack of Communication Skills
9. Ego Involvement
10. Turf Wars (perang pengaruh)

Budaya merupakan sekumpulan pengalaman hidup yang ada dalam masyarakat - Lehman, Himstreet and Baty

Komunikasi antar budaya yaitu komunikasi antar orang-orang dari kultur yang berbeda atau orang-orang yang memiliki kepercayaan berbeda.

Komponen budaya menurut Mitchell meliputi: bahasa, kepercayaan, sopan santun, adat istiadat, seni, pendidikan, humor, dan organisasi sosial.

Manfaat lintas budaya yaitu untuk menjalin harmonisasi bisnis, semakin banyaknya pola kerjasama maupun kesepakatan ekonomi, dan semakin terbukanya peluang perusahaan multinasional.

Mungkin ini merupakan ringkasan sekilas mengenai komunikasi bisnis pertemuan satu dan dua, semoga dapat bermanfaat, terimakasih.

Sumber: Dosen Komunikasi Bisnis, Administrasi Bisnis - Institut Manajemen Telkom